36% reply rate met koude outreach? Zo deden we dat.
DE ACHTERGROND
Eneco OpwekOptimaal is een propositie waarmee eigenaren van zonnepanelen in staat zijn om slim hun zonnepanelen aan te sturen bij bijvoorbeeld negatieve marktprijzen en het draagt bij aan de oplossing rondom de problematiek van netcongestie.
Voor deze propositie wilden we gericht bedrijven benaderen die al zonnepanelen op hun dak hebben. Het doel was om op een relevante manier het gesprek te openen om een sales gesprek te kunnen hebben over deze nieuwe propositie van Eneco.
De uitdaging zat niet in het aanbod, maar vooral om de aandacht te vestigen. We zochten daarom naar een manier om hoge relevantie en attentiewaarde te combineren met schaalbaarheid en effectieve executie.
HET IDEE
We besloten alleen bedrijven te benaderen waarvan bij voorbaat we met hoge waarschijnlijkheid konden vaststellen dat zij zonnepanelen hebben.
Daarnaast wilden we dit direct aantonen in de e-mail zelf, zodat de boodschap niet voelde als koude acquisitie, maar als een onderbouwde observatie.
Dit betekende dat we:
- Een gerichte lijst samenstelden op basis van industrie, oppervlakte en beschikbare data over de aanwezigheid van zonnepanelen
- De juiste beslissers binnen deze organisaties identificeerde
- Een visueel bewijs toevoegde in de vorm van een screenshot van het dak
De combinatie van data, visueel bewijs en personalisatie moest zorgen voor een hogere relevantie en attentiewaarde.
HET PROCES
We startten met het samenstellen van een lijst van bedrijven die hoogstwaarschijnlijk zonnepanelen hebben. Deze lijst werd vanuit Company Info via een workflow in Clay volledig verrijkt met bedrijfs- en contactgegevens van de juiste persoon binnen de organisatie, inclusief adresgegevens en Google Maps-links.
Van deze Google Maps links werd automatisch een screenshot van het satellietbeeld gegenereerd. Deze afbeelding werd toegevoegd aan onze outreach tooling, waarmee op schaal e-mails werden verstuurd namens de accountmanagers van Eneco.
Om zeker te weten dat de bedrijven daadwerkelijk zonnepanelen hebben, werden de satellietbeelden op het laatste moment handmatig gecontroleerd. Organisaties die niet voldeden, werden uitgesloten of direct doorgeschoven naar een andere campagne.
Door de combinatie van geautomatiseerde verrijking en visuele personalisatie ontstond een campagne die persoonlijk én operationeel grotendeels geautomatiseerd was.
HET RESULTAAT
De campagne behaalde een reply rate van maar liefst 36 procent, en een conversie van 4,4 procent. Dit werkt dus!
Deze aanpak laat zien dat relevante outreach niet per definitie handmatig hoeft te zijn. Door slimme inzet van Clay voor dataverrijking en automatisering, gecombineerd met “visueel bewijs” kan personalisatie op schaal worden uitgevoerd met aantoonbare resultaten.
