Kom in contact

Interview

In deze serie interviewen we de mensen achter Saleslift Studio. Wie zijn ze, wat voor werk doen zij voor onze klanten en hoe kijken zij tegen moderne sales aan? Deze keer, Finn van der Heide, sinds kort Sales Engagement Manager bij Saleslift Studio, voorheen werkzaam als Sales Operations Specialist. 

 

 

Vertel eens wat over jezelf. Wat is je achtergrond?

Mijn naam is Finn, 22 jaar oud en opgegroeid in Kampen. Na mijn middelbare school heb ik Commerciële Economie gestudeerd aan de Hogeschool Windesheim in Zwolle. In 2019 ben ik afgestudeerd en heb ik er voor gekozen om nog een vervolgstudie te gaan doen. Ik ben daarna begonnen aan de Master Communicatiewetenschap aan de Vrije Universiteit in Amsterdam. Daarbij ben ik verhuisd naar het mooie Haarlem maar ben dus regelmatig op het kantoor in Amsterdam te vinden. 

 

Wat doe je precies bij Saleslift Studio?

Aangezien ik ook nog mijn master aan het afronden ben, werk ik parttime naast mijn studie. Ik werk voor Saleslift Studio als junior Sales Engagement Manager, voorheen was ik prospect specialist, maar ik heb onlangs promotie gemaakt. Als prospect specialist zorg je er voor dat er kwalitatieve prospectlijsten ontstaan. Je zorgt ervoor dat de kwaliteit van de data van de prospects en leads gewaarborgd wordt. Daarnaast ben je ook bezig met het opzetten van campagnes voor klanten en het analyseren hiervan. 

Nu ben ik dus sinds kort als Sales Engagement Manager bezig met de executie van de campagnes voor klanten. Hierbij zorg ik dat de stappen in de campagne (een cadence noemen we dat) dagelijks gezet worden en zoek ik continue naar relevante haakjes om te personaliseren in de content.

 

Wat vind je het meest uitdagende een je werk?

Het meest uitdagende aan mijn werk is dat je een verantwoordelijkheid hebt over de kwaliteit van de outreach, maar dit houdt je ook scherp natuurlijk. Als mijn leads niet goed gechecked zijn komt de content niet aan, of als mijn personalisatie niet on point is, dan worden onze mails minder goed gelezen.

 

In welk opzicht sluit je werk bij Saleslift Studio aan bij je studie?

Op de universiteit ben je eigenlijk het meest van de tijd theoretisch en wetenschappelijk aan het werk. Wat ik heb gemerkt is dat je veel theorie krijgt, maar weinig in de praktijk bezig bent. ‘Wat kun je er nou eigenlijk echt mee?’ heb ik me tijdens mijn studie wel eens afgevraagd. Nu ik bij Saleslift Studio werk valt de theorie steeds meer op zijn plek, omdat je er echt mee bezig bent. De marketing, contentstrategie, social media analytics en sales vakken komen ineens echt tot leven. Ik vind het leuk dat mijn bijbaan zo goed aansluit op mijn studie. Ik denk dat ik hierdoor mijn medestudenten toch een stapje voor ben. Het is een goed voorproefje voor wanneer ik straks echt fulltime aan het werk ga. 

 

Wat voor trends zie jij op het gebied van sales de komende periode?

Een grote trend is natuurlijk social media. Ik denk dat social selling nog groter gaat worden dan dat het al is. Maar omdat het zo groot aan het worden is, is het denk ik nog belangrijker om heel goed te weten wie de prospect is. De prospect wordt al veel blootgesteld aan andere social sellers. Omdat social selling zo snel en veel gebeurt, is het belangrijk om zo uniek mogelijk te blijven. Daar zijn wij dan ook een groot deel van de tijd mee bezig.

 

Waarom is het zo leuk om bij Saleslift studio te werken?

Het leuke aan Saleslift Studio is dat je jezelf echt kan ontwikkelen. Er worden door Saleslift studio verschillende trainingen verzorgd die je goed kan toepassen tijdens je werk, en voor mij ook tijdens mijn studie. Je kan jezelf blijven uitdagen, waardoor het werk nooit saai of eentonig is.  Daarnaast is het een erg leuk en jong team, waardoor er een leuke informele sfeer hangt. En natuurlijk zijn de tafeltennis potjes, padel toernooien en vrijdagmiddagborrels ook favoriet.

 

Hoe zie jij Saleslift Studio over 5 jaar?

Ik zie Saleslift Studio doorgroeien naar een groot internationaal bedrijf met een grote naamsbekendheid. 

 

Nog iets anders dat je kwijt wil….?

Dat het ook als vrouw zijnde heel erg leuk is om bij een sales organisatie aan het werk te zijn. Dus twijfel vooral niet om te reageren op vacatures 🙂 

 

Ook werken bij Saleslift Studio? Wij zijn altijd op zoek naar talent, letterlijk, altijd 🙂  Mail naar danielle@salesliftstudio.com en we bespreken de mogelijkheden.

In deze serie interviewen we de mensen achter Saleslift Studio. Wie zijn ze, wat voor werk doen zij voor onze klanten en hoe kijken zij tegen moderne sales aan? Deze keer, Paul van der Plas, Sales Engagement Manager bij Saleslift Studio. Van oorsprong een piloot op de Boeing 737, maar inmiddels heeft hij de cockpit verruild voor het Saleslift Studio kantoor.

 

Vertel eens wat over jezelf. Wat is je achtergrond?

Ik ben Paul, 33 jaar oud, getrouwd met Noor en trotse vader van onze 9 maanden oude dochter Bibi. Opgegroeid in Laren NH, na de middelbare school begonnen aan de vliegopleiding in Amsterdam. Afgestudeerd in 2009, midden in de financiële crisis, wat het vinden van een baan lastig maakte. Na 2 jaar actief solliciteren in Nederland, Europa en omstreken vertrokken naar Jakarta, Indonesië. Daar 2.5 jaar gevlogen op de Boeing 737. Doormiddel van de daar opgebouwde vlieguren een baan kunnen bemachtigen bij Turkish Airlines te Istanbul, daar 4 jaar gevlogen tot een nieuwe kans zich aanbood bij Norwegian Air te Barcelona. Vanuit deze mooie Catalaanse stad 2 jaar gevlogen op de B787 Dreamliner, een gaaf toestel met long haul bestemmingen in de USA. Toen sloeg de Covid-19 crisis hard toe en moesten we halsoverkop terug verhuizen naar Nederland. Tot zover mijn vliegcarrière……

Naar aanleiding van een goed gesprek met vriend en Saleslift Studio Co-Founder Davy Guijt de kans gekregen om te starten als Sales Engagement Manager. Werkzaam sinds september 2020, als een van de eerste medewerkers en ontzettend veel geleerd. Ben heel erg blij met de kans die Terry en Davy mij gaven want ik heb mijn nieuwe roeping gevonden!

 

Wat doe je precies bij Saleslift Studio?

Bij Saleslift Studio ben ik als Sales Engagement Manager operationeel verantwoordelijk voor een x-aantal klanten. Hierbij bouw en leid ik de Outbound Prospecting Campagnes met als doel om met de ideale klant een kwalitatieve afspraak te genereren voor onze klanten. Het contact met de klant, het tweaken en verbeteren, het AB-testing van de templates en de analyse van deze campagnes behoren tot mijn dagelijkse activiteiten. 

 

Voor wat voor klanten werk je zoal?

Ik werk voor een set van de allerleukste klanten al zeg ik het zelf! Zo werk ik voor onder andere Aimforthemoon, een Corporate Innovation Studio, voor OneFit, het welbekende platform voor (Bedrijfs)fitness – waar wij overigens bij Saleslift zelf ook gebruiker van zijn,  Snip Snap on Social (Content en Social Media Marketing) en de startup Revolt, die bedrijven helpt met innovatieve laadpaal oplossingen. Samen met het team van prospect specialisten zorgen we iedere week weer dat we mooie resultaten halen en telkens een beetje beter worden in wat we doen.

 

Wat zie jij als de grootste uitdaging op Sales vlak die wij oplossen voor onze klanten?

Wij nemen bij Saleslift Studio voor onze klanten het Sales Development process uit handen waarbij wij zorgen dat ze aan tafel komen met hun ideale klant. Het vereist een hele consequente, uitgebreide en persoonlijke aanpak om dit te laten slagen, wat voor veel organisaties lastig of misschien erg nieuw is. Met behulp van het Sales Development Playbook kunnen wij precies uitwerken hoe dit ideale klantprofiel eruit ziet en op welke details wij moeten letten in onze zoektocht. Dit profiel wordt op voorhand geschetst samen met de klant in een strategie en design fase. 

Vaak is dit een traject met veel ‘Aha’ momenten en herkenbare knelpunten die tijdens de workshops en strategie meetings aan het licht komen. Om na een aantal weken campagne voeren resultaat te boeken en erkenning van de klant te ontvangen is het mooiste wat er is. 

 

Welke trends zie jij op het gebied van moderne sales?

Sales Engagement maakt een enorme opmars. Moderne sales software programma’s geven steeds betere inzichten en analyses om je sales activiteiten in te richten. Aan de hand van deze data kunnen wij zeer doelgericht te werk gaan met het benaderen van het perfecte publiek. Dit scheelt tijd en zorgt ervoor dat we een veel persoonlijkere aanpak kunnen hanteren. 

 

Waarom is het zo leuk om bij Saleslift studio te werken?

Een snel groeiend en succesvolle start up met ambitieuze en gedreven collega’s. Onder leiding van twee doorgewinterde Sales Guru’s maakt het werken erg interessant en leer ik iedere dag wat nieuws. Daarbij zorgt de diversiteit aan klanten ervoor dat geen werkdag hetzelfde is. 

 

Hoe zie jij Saleslift Studio over 5 jaar?

Saleslift Studio zie ik over 5 jaar als een stabiele en goedlopende multinational met een indrukwekkend klantenbestand. 

 

Nog iets anders dat je kwijt wil….?

Wellicht kan er in de toekomst in een Privéjet worden geïnvesteerd om fysiek te kunnen pitchen tijdens internationale new business meetings. 😉  

 

Wil jij meer weten over Saleslift Studio of over het werk dat wij doen voor onze klanten? Neem dan contact op met davy@salesliftstudio.com

In deze serie interviewen we de mensen achter Saleslift Studio. Wie zijn ze, wat voor werk doen zij voor onze klanten en hoe kijken zij tegen moderne sales aan? De kick off is met Floris Kuipers, Engagement Manager bij Saleslift Studio. Een echt sales talent, gespot door Terry van den Bemt in zijn vorige rol in de horeca.

Vertel eens wat over jezelf. Wat is je achtergrond?

Ik ben Floor(is) Kuipers, 25 lentes jong en ik werk sinds het begin van 2021 bij Saleslift Studio. Vanuit mijn studie, de Hoge Hotelschool, ben ik begonnen met werken in een mooi hotel in Amsterdam. Daar heb ik alle facetten van de horeca en de hotellerie mogen proeven en daar ben ik uiteindelijk terecht gekomen bij de Sales & Events afdeling. In die functie heb ik verschillende salestrainingen gekregen van The One and Only Sales Architect; Terry van der Bemt. 

Begin dit jaar kwam ik weer in gesprek met Terry en toen heb ik besloten om mij aan een nieuw avontuur te wagen en heb ik mij bij Saleslift Studio mogen aansluiten.

Wat doe je precies bij Saleslift Studio?

Zoals de titel luidt ben ik Sales Engagement Manager bij Saleslift Studio. Dit houdt in dat ik voor een aantal klanten een voorspelbaar aantal ‘new business meetings’ inplan met potentiële klanten die voldoen aan hun ideale klantprofiel. Wij doen dit door de inbound marketing methode om te draaien, daarbij maken wij gebruik van verschillende online kanalen om persoonlijke en relevante content te delen met leads. Mocht je precies willen weten hoe dit in zijn werk gaat dan vertel ik je er graag meer over tijdens een belletje 😉 

Voor wat voor klanten werk je zoal?

Op dit moment ben ik onder andere aan het werk voor SPRINT Insights (onderdeel van Blauw Research), reclamebureau KesselsKramer en een IT consultancy bureau. Zoals je kunt zien een uiteenlopend portfolio aan klanten met ieder zijn of haar interessante uitdagingen maar stuk voor stuk leuke bedrijven om voor te werken.

Wat zie jij als de grootste uitdaging op het sales vlak die wij oplossen voor onze klanten?

Ik denk dat de grootste uitdaging bij bedrijven op het gebied van sales ligt in het schaalbaar maken van je new business afspraken. Veel bedrijven zijn hartstikke goed in het binnenhalen van nieuwe klanten maar de ervaring leert dat zodra deze nieuwe klanten op gesprek zijn geweest dat de focus van het bedrijf verschuift naar vervolg gesprekken en de rest van de sales cycle. Hierbij is er dus geen of minder focus op het aanvullen van de salesfunnel. Wij bij Saleslift zijn gefocust op het constant aanvullen van deze pipeline, daardoor kan het bedrijf zich blijven focussen op de vervolgstappen in de sales cycle, match made in heaven, al zeg ik het zelf. 

Welke trends zie jij op het gebied van moderne sales?

Uiteraard is het gebruik van nieuwe technologieën een terugkomende trend die zich blijft ontwikkelen. Dit geldt niet alleen in de sales maar volgens mij overal in de maatschappij, maar het maakt zeker het werk en ons leven in zekere zin makkelijker, schaalbaarder en leuker. Zo geeft het gebruik van systemen zoals een sales engagement platform ons de mogelijkheid om grote getallen leads te benaderen zonder dat de persoonlijkheid verloren gaat. Ik ben er dan ook van overtuigd dat er in de komende jaren ontwikkelingen blijven komen in dit soort systemen. Waardoor email marketing en sales steeds relevanter en persoonlijker gaat worden.

Waarom is het zo leuk om bij Saleslift Studio te werken?

Het is mooi om bij een bedrijf te mogen werken dat nog geen jaar oud is. Leuk om van dichtbij mee te kunnen maken hoe een bedrijf zich evolueert van een start-up richting een scale-up. Naast dat het leuk is om alle ontwikkelingen binnen het bedrijf mee te mogen maken, is het super interessant om bij verschillende bedrijven aan tafel te mogen zitten en te mogen helpen aan hun groeistrategie. Je leert hierdoor veel van verschillende markten en komt onderweg heel veel verschillende personen tegen. 

Doe daar schepje van de leukste collega’s bovenop en je hebt een prachtige werkomgeving.  

Hoe zie jij Saleslift Studio over 5 jaar?

Ik zie Saleslift Studio in de komende jaren uitgroeien tot een multinational met een prachtig klant portfolio over de hele wereld. Ik hoop dat wij onze groei in de komende jaren kunnen doorzetten en hierbij heel veel leuke nieuwe collega’s en klanten mogen verwelkomen en gezamenlijk moderne sales machines kunnen bouwen! 

Wil jij meer weten over Saleslift Studio of over het werk dat wij doen voor onze klanten? Neem dan contact op met davy@salesliftstudio.com

 

We hebben de eer om vandaag één van onze klanten te mogen ontvangen in de virtuele Saleslift Studio. Niet zomaar eentje, namelijk Pieter Paul Verheggen. Directeur Motivaction, CEO Glocalities en voorzitter van SMA (Sales Management Association). We zijn reuze benieuwd naar zijn kijk op sales tijdens Corona, trends in de markt en waarom sales development zo’n belangrijk onderdeel is in het hele proces.

Je zit al een tijdje in het vak en je bekleedt meerdere rollen zowel bij eigen ondernemingen en als voorzitter van de SMA. Wat zijn volgens jouw de belangrijkste trends met de meeste impact als het gaat om het vak sales in de afgelopen jaren?

De allerbelangrijkste ontwikkeling in B2B waar wij bij Motivaction en Glocalities mee te maken hebben op het gebied van sales, is consultative selling. Bij consultative selling gaat het er echt om het probleem van de klant op te lossen en niet om jouw product of dienst te verkopen. Maar hoe kom je gezamenlijk tot de beste oplossing, los van wat daarvoor nodig is? Voor heel veel ondernemingen ligt daar nog een enorme uitdaging. Voor ons betekent het dat onderzoek onze core business is, maar in contact met klanten wij echt moeten nadenken over wat er dan ook met de uitkomsten van die onderzoeken kan worden gedaan. Welke besluiten en acties kunnen, op grond van onze inzichten, worden genomen? En hoe gemakkelijk kunnen organisaties dat doen? 

 De tweede trend in onze branche, maar ook in andere bedrijfstakken, is dat het steeds belangrijker is om duidelijk te maken waar je als bedrijf voor staat. Als we het hebben over ‘het verschil kunnen maken’, duurzaamheid, inclusiviteit (gelijkheid) en diversiteit, wat doe je dan op de werkvloer? Dan moet je dat  ook echt kunnen laten zien. Geen losse woorden maar ook daadwerkelijk kunnen aantonen dat je hier iets mee doet.

Vanuit Glocalities zijn jullie gericht op internationaal onderzoek en consultancy. Onderzoek is natuurlijk heel erg inhoudelijk, hoe zorg je voor de gezonde combinatie van inhoudelijke consultancy en commerciële doelstellingen?

In onze beroepsgroep, van research en data consultants, is dat een enorme uitdaging. Uiteindelijk zit je er als onderzoeker, maar ook als oplosser van een probleem en vooral dat de opdrachtgever daarna wel zélf verder kan. Terwijl vanuit commercieel oogpunt het wellicht handig is om zo lang mogelijk aan boord blijven. Je moet in mijn ogen wel durven zeggen dat iets wordt afgesloten en dat de klant daarna zelf met de insights van ons aan de slag moet. Consultants moeten ook weer naar de achtergrond verdwijnen. Dat is voor veel consultants een moeilijke stap. Die blijven te lang hangen in een organisatie. Er zijn organisaties die verslaafd zijn aan consultants. Voor de consultants is het moeilijk om uit je ‘comfort zone’ te komen omdat je dan meer sales moet doen. Terwijl het ongezond is om te blijven hangen. Hier moet je lef voor tonen.

Wij werken samen aan sales development campagnes in 11 landen, wat is volgens jou de grootste uitdaging op dit gebied? En wat is de belangrijkste reden om hiervan een gedeelte bij ons neer te leggen?

We hadden de sales activiteiten die jullie doen liever zelf gedaan. Maar we hebben op dit moment de expertise niet, en wij zijn niet in staat om die met dezelfde kwaliteit, op korte termijn te realiseren. Het is essentieel voor de zakelijke dienstverlening om dit proces van sales development te optimaliseren, continu. Jullie kennis, jullie aanpak en de wijze van samenwerking is heel erg professioneel en dat bevalt ons goed. Bovendien hebben wij op dit moment onze handen vol aan het managen van veel internationale projecten waarbij wij klanten helpen om hun business te laten groeien met behulp van het laten aansluiten bij cross-culturele waarden van consumenten groepen. Dat gaat goed en dat maakt ook dat wij ons daarop willen focussen en de sales development campagnes samen met jullie ontwikkelen.

Kan je ons iets vertellen over het belang van Sales Development bij Glocalities en hoe dit aansluit bij jullie strategy, zonder teveel te verklappen natuurlijk.  

Heel belangrijk, we hebben ambitieuze doelstellingen. Helemaal in corona tijd als je 30% wilt groeien, dan heb je dit soort initiatieven nodig. Er staat een mooie onderneming en we ondersteunen veel internationale merken in hun marketingstrategie met kennis over consumenten profielen in meer dan 30 landen. En dat gaan we verder uitbouwen. Er ligt een ambitie die we willen waarmaken, daarbij zijn jullie sales activiteiten in combinatie met de onderzoekers en marketing consultants bij ons cruciaal. 

Als laatste ben ik nog wel benieuwd hoe jij naar de toekomst kijkt, hoe ziet sales eruit na Corona. We zijn gewend om internationaal veel online te doen maar dichtbij nu ook. Verwacht jij dat dit een blijvende trend is en wat zijn de geluiden binnen de SMA?

Het sales motto voor dit jaar van de SMA is “New business in a new way”. Dat betekent dat we veel aandacht gaan besteden aan het hybride doen van sales. We hoeven niet alleen meer naast elkaar te zitten om sales te doen. Ik denk wel dat een bepaalde mate van relatie opbouwen zal vragen om persoonlijk contact, dat blijft. Een borrel als afsluiting van een event zal absoluut onderdeel blijven van het geheel. Alleen de wijze waarop dat zal gebeuren zal anders zijn, bijvoorbeeld in combinatie met online break-out meetings. En online meetings om elkaar te leren kennen, zijn ook gewoon geworden.

Kort samengevat kun je zeggen dat door Corona de mogelijkheden om zaken met elkaar te doen veel groter zijn geworden. En dat is ook goed want door meer online te doen, draagt het ook actief bij aan het CSR-beleid (corporate social responsibility).

We bedanken Pieter Paul voor zijn tijd en mooie inzichten. De volgende die staat te trappelen om plaats te nemen in de virtuele Saleslift Studio is Frank de Blok, Founder van Content Animators. Stay tuned.

//